Reklámacie

Ako predajca by ste mali  zverejniť aký druh poškodenia tovaru prijímate a aká je záručná doba taktiež ako má zákazník postupovať pri reklamácii a čo vy pri reklamácii spravíte, či vraciate peniaze alebo mu vymeníte tovar. Tiež bez nároku udania dôvodu ma byť možné vrátenie tovaru. Áno tieto veci si môžete prečítať hocikde ale dávame vám ich tu lebo vám chceme poradiť ako to splniť a zároveň spraviť to  čo najlepšie pre seba aj pre nakupujúcich.

Takže stanovte si maximálnu lehotu väčšiu ako je určité zvládnutie reklamácie budete si istý že nikdy nikoho nerozhneváte meškaním.

Spätné poštovné zaplaťte  vy, potešíte tým zákazníka, pretože on platil to ku vám a aj tak už ste ho zarmútili nefunkčným tovarom urobte mu radosť aspoň týmto.

Vždy je na vás či reklamáciu prijmete ale ak chcete mať dobré meno medzi predajcami a viete, že to veľmi neohrozí váš zisk tak by ste ju mali prijať.

Veľa ľudí hodnotí predajcu a do recenzií píše ako  ste postupovali pri reklamácii, čiže by ste si na tom mali dať záležať, pretože ľudia sa môžu o vašej stránke dočítať ako sa na vás niekto sťažoval a hneď máte po možnom zákazníkovi ale keď vám niekto hodí status na fb  www.ccccccccc.sk  Ďakujem za nákup  a pridá emojis tak si môžete byť istý že vám spravil reklamu zadarmo.

Musíte byť najlepší vo všetkých smeroch, aby ste to zvládli a potom keď už budete mať  veľký biznis môžete sa trocha skaziť. Ale ak zvládnete  byť stále dobrý tak sa váš zákaznícky okruh bude stále rozrastať a presne o hodnotení a o tom ako a podľa čoho všetkého vás hodnotia to však  opíšeme v nasledujúcej kapitole venovanej hodnoteniam a recenziám.